1sbet নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 1sbet ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহারকারী প্রতিটি ব্যক্তি ("আপনি", "ব্যবহারকারী") এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। এই দলিলে প্রদত্ত সকল বিধিবিধান বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা

এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে ব্যবহৃত পদগুলির অর্থ নিম্নরূপ:

• "1sbet" বা "প্ল্যাটফর্ম" — https://1sbet.lat ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা।
• "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" — যে কোনো ব্যক্তি যিনি প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন বা পরিষেবা গ্রহণ করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — 1sbet-এ নিবন্ধিত ব্যক্তিগত ব্যবহারকারী প্রোফাইল।
• "বাজি" বা "বেট" — যে কোনো গেম, ইভেন্ট বা ক্রীড়া প্রতিযোগিতায় অর্থ দিয়ে অংশগ্রহণ।
• "বোনাস" — প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক প্রদত্ত অতিরিক্ত ক্রেডিট, ফ্রি বেট বা অন্যান্য পুরস্কার।
• "ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস তহবিল উত্তোলনের আগে যে পরিমাণ বাজি ধরতে হবে।
• "BDT" বা "৳" — বাংলাদেশি টাকা, এই প্ল্যাটফর্মে ব্যবহৃত প্রাথমিক মুদ্রা।
• "KYC" — Know Your Customer; পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।

একবচন শব্দ বহুবচন অর্থেও ব্যাখ্যা করা যাবে এবং বিপরীতটিও প্রযোজ্য। পুংলিঙ্গ শব্দ স্ত্রীলিঙ্গ ও নিরপেক্ষ লিঙ্গ অন্তর্ভুক্ত করে।

যোগ্যতা ও বয়সসীমা

1sbet-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং পরিষেবা উপভোগ করতে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:

২.১ বয়সের প্রয়োজনীয়তা

• আপনার বয়স অবশ্যই নিবন্ধনের তারিখে ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• প্ল্যাটফর্ম যেকোনো সময় বয়স যাচাইকরণের জন্য নথিপত্র চাইতে পারে।
• মিথ্যা বয়স তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.২ ভৌগোলিক যোগ্যতা

• এই পরিষেবাটি বাংলাদেশের বাসিন্দাদের জন্য প্রযোজ্য।
• ব্যবহারকারী নিশ্চিত করেন যে তাঁর এলাকায় অনলাইন বেটিং ব্যবহার করা আইনত নিষিদ্ধ নয়।
• নিষিদ্ধ এলাকা থেকে প্রক্সি বা ভিপিএন ব্যবহার করে প্রবেশ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

২.৩ মানসিক ও আর্থিক সক্ষমতা

• ব্যবহারকারীকে আইনত সক্ষম হতে হবে এবং কোনো মানসিক প্রতিবন্ধকতা থাকতে পারবে না যা সিদ্ধান্ত গ্রহণকে প্রভাবিত করে।
• জুয়াসংক্রান্ত সমস্যায় আক্রান্ত ব্যক্তিদের অনুরোধ করা হচ্ছে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতায় সহায়তার তথ্য দেখুন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

৩.১ অ্যাকাউন্ট তৈরির শর্ত

প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে তা নিষিদ্ধ কার্যক্রম হিসেবে গণ্য হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে তা অবিলম্বে আপডেট করতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা যাবে না।

৩.২ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

1sbet যেকোনো সময়, বিশেষত উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের আগে, পরিচয় যাচাইকরণের জন্য নিম্নলিখিত নথিগুলির একটি বা একাধিক চাইতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের ছবি।
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট)।
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ (বিকাশ, নগদ, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট)।

KYC সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে। মিথ্যা নথি প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

• ব্যবহারকারী তাঁর অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য সম্পূর্ণ দায়ী।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট লগইন তথ্য ভুলে গেলে নির্ধারিত পুনরুদ্ধার প্রক্রিয়া ব্যবহার করুন।

জমা ও উত্তোলন

৪.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

1sbet নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলি সমর্থন করে:

• বিকাশ (bKash)
• নগদ (Nagad)
• রকেট (Rocket)
• Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার (Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank, City Bank সহ প্রধান ব্যাংকসমূহ)

৪.২ জমার শর্তাবলী

• প্রতিটি জমার ন্যূনতম পরিমাণ ৳৩০০।
• শুধুমাত্র ব্যবহারকারীর নিজ নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণ করা হবে না।
• জমা প্রক্রিয়াকরণ সাধারণত তাৎক্ষণিক, তবে ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে কিছুটা বিলম্ব হতে পারে।

৪.৩ উত্তোলনের শর্তাবলী

• প্রতিটি উত্তোলনের ন্যূনতম পরিমাণ ৳১,০০০।
• উত্তোলন সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে জমা করা হয়েছে।
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।
• সক্রিয় বোনাস ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না হলে জমাকৃত তহবিল উত্তোলন করা যেতে পারে, তবে বোনাস বাতিল হবে।

৪.৪ লেনদেন বাতিল

1sbet যেসব ক্ষেত্রে লেনদেন বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপের আশঙ্কা।
• KYC যাচাইকরণ ব্যর্থ হলে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুলভাবে প্রক্রিয়া হওয়া লেনদেন।

বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাসের শর্তাবলী

নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম জমায় ১২০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস পেতে নিম্নলিখিত শর্তগুলি প্রযোজ্য:

• বোনাস তহবিল উত্তোলন করতে মোট (জমা + বোনাস) পরিমাণের ১০ গুণ ওয়াজারিং করতে হবে।
• বোনাস প্রাপ্তির ৩০ দিনের মধ্যে ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• নির্ধারিত সময়ের মধ্যে রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না হলে বোনাস তহবিল বাতিল হবে।
• উদাহরণ: ৳১০,০০০ জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ বোনাস, মোট ৳১৫,০০০।

৫.২ সাধারণ বোনাস বিধিমালা

• প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট শর্তাবলী থাকে যা সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পাতায় উল্লেখ থাকে।
• একটি বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন অন্য বোনাস দাবি করা যাবে না।
• বোনাস ব্যবহার করে জিতলে মূল জমার সমতুল্য পরিমাণ বোনাস-মুক্ত হিসেবে উত্তোলন করা যাবে।
• প্রতারণামূলকভাবে বোনাস অর্জনের চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• 1sbet যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

1sbet-এ তিনটি VIP স্তর রয়েছে যা খেলোয়াড়দের বিশ্বস্ততা ও নিয়মিত অংশগ্রহণের ভিত্তিতে নির্ধারিত হয়:

• ব্রোঞ্জ (Bronze): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৩%।
• সিলভার (Silver): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৫%।
• গোল্ড (Gold): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৮%।

VIP স্তরে উন্নীত হওয়ার প্রক্রিয়া এবং সুবিধাগুলি আমাদের সাপোর্ট টিম থেকে বিস্তারিত জানা যাবে।

বেটিং বিধিমালা

৬.১ বেট স্থাপনের নিয়ম

• বেট স্থাপনের আগে প্রতিটি গেম বা ইভেন্টের নির্দিষ্ট নিয়মাবলী পড়ুন।
• একবার বেট নিশ্চিত করা হলে তা সাধারণত পরিবর্তন বা বাতিল করা যায় না।
• প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বেট সঠিকভাবে নিবন্ধিত না হলে তা শূন্য বলে গণ্য হবে।
• ভুলভাবে প্রদর্শিত অডস-এ করা বেট বাতিল করার অধিকার 1sbet সংরক্ষণ করে।

৬.২ ফলাফল নির্ধারণ

• সকল ক্রীড়া বেটিং ফলাফল অফিশিয়াল ফলাফলের ভিত্তিতে নির্ধারিত হবে।
• ক্যাসিনো গেমের ফলাফল সার্টিফাইড র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত।
• কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে 1sbet-এর সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

৬.৩ ক্রিকেট বেটিং বিশেষ বিধি

• ম্যাচ পরিত্যক্ত বা অসম্পূর্ণ হলে সংশ্লিষ্ট বেট বাতিল হবে এবং স্টেক ফেরত দেওয়া হবে।
• BPL, IPL, T20 World Cup ও ICC টুর্নামেন্টের বেটিং নিয়মাবলী আলাদাভাবে প্রযোজ্য।
• ডাকওয়ার্থ-লুইস-স্টার্ন (DLS) পদ্ধতিতে নির্ধারিত ফলাফল বৈধ বলে গণ্য হবে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

1sbet প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উৎস থেকে অর্থ জমা করা।
• বোনাস অপব্যবহার (বোনাস আর্বিট্রেজ, হেজিং, ইত্যাদি)।
• গেমের ফলাফল পূর্বনির্ধারণ করার চেষ্টা বা ম্যাচ ফিক্সিংয়ে সহায়তা।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
• স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করা।
• VPN বা প্রক্সি ব্যবহার করে অনুমোদিত নয় এমন এলাকা থেকে প্রবেশ।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা প্রতারণা করা।
• তৃতীয় পক্ষের অর্থ দিয়ে বেটিং করা বা পেশাদার জুয়াড়ি সিন্ডিকেটের হয়ে কাজ করা।
• প্ল্যাটফর্মের বিষয়বস্তু অনুমতি ছাড়া কপি, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা 1sbet-এর জন্য সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ সংক্রান্ত বিস্তারিত নিয়মাবলীর জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি দেখুন।

৮.১ তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাইকরণ।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও আর্থিক লেনদেনের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন (অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং, KYC)।
• গ্রাহক সেবা উন্নয়ন ও প্রাসঙ্গিক অফার প্রদান।

৮.২ SSL এনক্রিপশন ও নিরাপত্তা

1sbet SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য ও লেনদেন সুরক্ষিত রাখে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মধ্য দিয়ে যায়।

৮.৩ তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার

• আইনি প্রয়োজনীয়তা ছাড়া আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি বা শেয়ার করা হবে না।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও KYC যাচাইকরণের জন্য নির্ভরযোগ্য অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

দায়িত্বশীল গেমিং

1sbet দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। জুয়া একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — এটি কখনো আয়ের উৎস হিসেবে ভাবা উচিত নয়।

৯.১ স্ব-নিয়ন্ত্রণ সুবিধা

• ডিপোজিট সীমা: ব্যবহারকারী দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• বেটিং সীমা: নির্দিষ্ট সময়কালে বাজি ধরার পরিমাণ সীমিত করার সুবিধা।
• সাময়িক বিরতি: একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার সুবিধা।
• স্ব-বর্জন: ব্যবহারকারী চাইলে দীর্ঘমেয়াদে নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বর্জন করতে পারবেন।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পরিদর্শন করুন।

৯.২ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

• অপ্রাপ্তবয়স্করা (২১ বছরের কম) যাতে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ না করতে পারে সেজন্য অভিভাবকদের পেরেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
• যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকে, তা জানামাত্র বন্ধ করা হবে।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

১০.১ পরিষেবা সহলভ্যতা

• 1sbet প্ল্যাটফর্মের নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করে, তবে প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণ বা অপ্রত্যাশিত ঘটনার কারণে সাময়িক বিরতি ঘটতে পারে।
• পরিষেবা বিরতির কারণে ব্যবহারকারীর কোনো ক্ষতি হলে 1sbet সীমিত ক্ষতিপূরণ প্রদান করবে।

১০.২ বেটিং সিদ্ধান্তের দায়

• বেটিং সিদ্ধান্ত সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর নিজস্ব। 1sbet কোনো বেটিং ফলাফলের জন্য দায়ী নয়।
• গেমিং থেকে আর্থিক ক্ষতির জন্য 1sbet দায়বদ্ধ নয়।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডারদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft, ইত্যাদি) প্ল্যাটফর্মে ঘটা কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির জন্য 1sbet সম্পূর্ণ দায়বদ্ধ নয়।

১০.৩ ফোর্স মেজার

প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সরকারি আদেশ, সাইবার আক্রমণ বা অন্যান্য অনিয়ন্ত্রণযোগ্য পরিস্থিতিতে পরিষেবা বিঘ্নিত হলে 1sbet দায়বদ্ধ থাকবে না।

বিরোধ নিষ্পত্তি

১১.১ অভিযোগ দাখিলের প্রক্রিয়া

যেকোনো অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বাংলায় সরাসরি সহায়তা পান।
• ইমেইলে অভিযোগ পাঠান: [email protected]
• অভিযোগ দাখিলের পর সর্বোচ্চ ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়া হবে।

১১.২ বিরোধ নিষ্পত্তির ধাপ

1. ব্যবহারকারী সাপোর্ট টিমকে বিরোধের বিস্তারিত জানাবেন।
2. সাপোর্ট টিম সার্ভার লগ ও লেনদেন রেকর্ড পর্যালোচনা করবে।
3. সাপোর্ট টিম সিদ্ধান্ত ব্যবহারকারীকে জানাবে।
4. ব্যবহারকারী সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে আপিল করতে পারবেন, যা ঊর্ধ্বতন টিম পর্যালোচনা করবে।
5. চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত 1sbet-এর ম্যানেজমেন্ট টিম প্রদান করবে।

১১.৩ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী ব্যাখ্যা ও প্রয়োগের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন প্রযোজ্য হবে। উভয় পক্ষ আলোচনার মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তিকে প্রাধান্য দেবে।

শর্তাবলী পরিবর্তন

১২.১ পরিবর্তনের অধিকার

1sbet যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের আগাম বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।

১২.২ পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদর্শন করা হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি বলে গণ্য হবে।
• পরিবর্তনের সাথে একমত না হলে ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।

১২.৩ শর্তাবলীর বিভাজ্যতা

এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান যদি আদালত কর্তৃক অকার্যকর বলে ঘোষিত হয়, তাহলে বাকি বিধানগুলি সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।